Berjualan di marketplace saat ini semakin diminati oleh banyak pelaku bisnis, baik yang baru memulai maupun yang sudah berpengalaman. Marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada memudahkan penjual menjangkau jutaan pelanggan potensial. Namun, meskipun terlihat mudah, persaingan di marketplace sangat ketat. maka dari itu, Anda membutuhkan strategi dan tips berjualan yang efektif agar bisa menonjol dan meningkatkan penjualan.

Simak tips Berjualan di Marketplace agar toko Anda di marketplace laris manis!

1. Pilih Marketplace yang Tepat

Langkah pertama adalah memilih marketplace yang tepat untuk produk Anda. Setiap marketplace memiliki karakteristik dan audiens yang berbeda. Misalnya, Tokopedia dan Shopee lebih dikenal untuk segmen barang-barang kebutuhan sehari-hari dan fashion, sementara Blibli cenderung dipilih untuk produk elektronik dan barang-barang premium.

Sebelum berjualan, lakukan riset kecil-kecilan untuk melihat marketplace mana yang paling cocok dengan target pasar Anda. Anda juga bisa mencoba membuka toko di beberapa platform untuk membandingkan performanya.

2. Optimalkan Tampilan Toko

Tampilan toko online Anda adalah wajah dari bisnis Anda di marketplace. Pastikan profil toko terlihat profesional dan menarik. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Nama Toko: Pilih nama toko yang mudah diingat dan relevan dengan produk yang Anda jual.

Deskripsi Toko: Tuliskan deskripsi toko yang singkat, jelas, dan informatif. Jelaskan apa yang membuat produk Anda berbeda dan mengapa pembeli harus memilih toko Anda.

Logo dan Banner: Gunakan logo yang profesional dan banner yang menarik untuk memberikan kesan positif kepada pelanggan.

3. Manfaatkan Foto Produk Berkualitas

Foto produk adalah salah satu faktor paling penting dalam penjualan online. Pembeli tidak bisa melihat atau menyentuh barang secara langsung, sehingga foto yang menarik bisa sangat mempengaruhi keputusan mereka.

Gunakan Foto Resolusi Tinggi: Pastikan foto produk Anda memiliki kualitas tinggi dan menampilkan detail yang jelas.

Ambil Foto dari Berbagai Sudut: Tunjukkan produk dari berbagai sisi agar pembeli mendapatkan gambaran yang lengkap.

Sertakan Foto Penggunaan Produk: Jika memungkinkan, sertakan foto produk saat sedang digunakan. Ini membantu pembeli membayangkan bagaimana produk akan terlihat atau berfungsi dalam kehidupan nyata.

4. Tulis Deskripsi Produk yang Menjual

Deskripsi produk tidak hanya berfungsi untuk menjelaskan spesifikasi produk, tetapi juga untuk meyakinkan pembeli. Gunakan bahasa yang menarik dan menjelaskan manfaat utama produk Anda. Jangan hanya fokus pada fitur, tetapi jelaskan bagaimana produk Anda bisa membantu menyelesaikan masalah atau kebutuhan pembeli.

Misalnya, jika Anda menjual tas, selain mencantumkan ukuran dan material, tambahkan deskripsi tentang bagaimana tas tersebut cocok digunakan untuk berbagai keperluan, seperti bekerja, bepergian, atau berbelanja.

5. Berikan Harga yang Kompetitif

Harga adalah salah satu faktor utama yang dipertimbangkan pembeli saat berbelanja di marketplace. Lakukan riset harga produk serupa yang dijual oleh kompetitor. Jangan ragu untuk memberikan harga yang kompetitif, namun tetap pastikan Anda masih mendapatkan margin keuntungan yang layak.

Selain itu, pertimbangkan untuk menawarkan diskon atau promosi menarik, terutama saat ada event besar seperti Harbolnas atau campaign khusus dari marketplace.

6. Manfaatkan Fitur Iklan Marketplace

Sebagian besar marketplace menyediakan fitur iklan yang bisa Anda manfaatkan untuk mempromosikan produk Anda. Fitur ini memungkinkan produk Anda tampil di posisi yang lebih tinggi dalam hasil pencarian, sehingga peluang untuk dilihat oleh pembeli lebih besar.

Shopee Ads: Dengan Shopee Ads, Anda bisa menentukan kata kunci untuk produk Anda agar muncul saat pembeli mencari produk serupa.

TopAds di Tokopedia: Fitur ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk di berbagai posisi strategis dalam platform Tokopedia.

Gunakan fitur iklan ini secara bijak dan sesuaikan dengan anggaran pemasaran Anda.

7. Berikan Pelayanan yang Cepat dan Responsif

Pelayanan yang baik sangat berpengaruh terhadap penilaian dan ulasan pembeli. Respon yang cepat terhadap pertanyaan pelanggan bisa membuat mereka merasa lebih yakin untuk membeli produk Anda.

Jangan biarkan pesan dari calon pembeli terlalu lama tidak terjawab. Gunakan fitur otomatis untuk menyapa atau memberikan informasi dasar jika Anda tidak bisa merespons secara langsung.

8. Pertahankan Reputasi Toko dengan Ulasan Positif

Ulasan dari pelanggan adalah salah satu faktor yang paling mempengaruhi pembeli dalam membuat keputusan. Marketplace biasanya memberikan peringkat toko berdasarkan jumlah ulasan dan rating yang diberikan oleh pelanggan.

Untuk mendapatkan ulasan positif:

Kirim produk tepat waktu.

Pastikan produk sesuai dengan deskripsi.

Jaga kualitas produk. Jika terjadi masalah, tangani dengan cepat dan profesional agar pembeli merasa dihargai dan tetap memberikan ulasan positif.

9. Aktif dalam Promosi dan Campaign Marketplace

Marketplace sering mengadakan berbagai program promosi dan campaign, seperti diskon besar-besaran atau flash sale. Pastikan Anda berpartisipasi dalam event-event ini karena bisa mendatangkan banyak pembeli baru dan meningkatkan eksposur toko Anda.

Jangan lupa untuk selalu memperbarui kalender promosi dari marketplace yang Anda gunakan dan siapkan strategi khusus untuk memaksimalkan kesempatan ini.

10. Pantau dan Evaluasi Performa Toko

Agar bisa terus berkembang, penting bagi Anda untuk memantau performa toko secara rutin. Gunakan fitur analitik yang disediakan oleh marketplace untuk melihat produk mana yang paling laris, kata kunci apa yang sering digunakan, dan waktu terbaik untuk melakukan promosi.

Dengan data ini, Anda bisa mengevaluasi strategi yang sudah berjalan dan membuat perbaikan untuk periode berikutnya.

Kesimpulan

Berjualan di marketplace bisa menjadi cara efektif untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualan. Namun, persaingan yang ketat membuat Anda harus lebih cerdas dalam mengelola toko dan strategi pemasaran. Dengan menerapkan tips-tips Berjualan di Marketplace di atas, Anda bisa meningkatkan peluang sukses dan menarik lebih banyak pelanggan.